Πολιτική Ιδιωτικότητας και απορρήτου

Δεσμευόμαστε να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και να διασφαλίζουμε ότι κάθε προσωπικό δεδομένο που συλλέγεται υποβάλλεται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – “ΓΚΠΔ”), τον περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμου του 2018 (Ν. 125(I)/2018) και οποιαδήποτε σχετική εκάστοτε ισχύουσα κυπριακή νομοθεσία και κανονισμούς.

Η παρούσα πολιτική (μαζί με τους Γενικούς Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies) καθορίζει τη βάση πάνω στην οποία κάθε πληροφορία που συλλέγουμε από την ιστοσελίδα μας και τον λογαριασμό χρήστη σας θα υποβάλλεται σε επεξεργασία από εμάς.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα ακόλουθα, ώστε να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ο όρος «Προσωπικά Δεδομένα» αναφέρεται σε πληροφορίες που αφορούν ειδικά εσάς (όνομα, επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.).

Λάβετε υπόψη ότι λόγω νομοθετικών μεταρρυθμίσεων και τεχνολογικών εξελίξεων, οι πρακτικές διαχείρισης δεδομένων ενδέχεται να τροποποιούνται.

Σε κάθε περίπτωση αλλαγής, η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας θα επικαιροποιείται, ώστε να είστε ενήμεροι. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Ιδιωτικότητας μας.

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς χρήσης και τήρησης του λογαριασμού χρήστη, ως αυτοί προκύπτουν και από τους Γενικούς Όρους Χρήσης.

1. Συλλογή και Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

1.1 Γενικά

Ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Εκτελών την Επεξεργασίας σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε απευθείας.

Μπορείτε να μας παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες συμπληρώνοντας φόρμες στην ιστοσελίδα μας και/ή τον λογαριασμό χρήστη, επικοινωνώντας τηλεφωνικά ή μέσω email, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται επίσης κατά την δημιουργία του λογαριασμού χρήστη σας στην ιστοσελίδα μας, όταν μας αποστέλλετε αίτημα, επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους Χρήσης, ή όταν αναφέρετε πρόβλημα με την ιστοσελίδα μας.

Τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να παρέχετε περιλαμβάνουν: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, ούτε τα κοινοποιούμε σε τρίτους πλην σε όσους αναφέρονται στο σημείο 2 κατωτέρω. Τα κοινοποιούμενα δεδομένα δεν πωλούνται.

1.2 Σκοποί και βάσεις επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς με ακόλουθες βάσεις επεξεργασίας:

• Συναίνεση, όπου δίδεται ρητή και ελεύθερη συγκατάθεση από τους χρήστες ·
• Εκτέλεση της σύμβασης με τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της διεκπεραίωσης πληρωμών και λογιστικής διαχείρισης, της παροχής τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών, αλλά και της διαχείρισης παραπόνων ή αιτημάτων ·
• Συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλει η ισχύουσα νομοθεσία, όπως διατήρηση φορολογικών δεδομένων · και
• Έννομο συμφέρον, όπως νομική υπεράσπιση σε περίπτωση αξιώσεων και δικαστικών διαφορών.

1.3 Χρήση Διεύθυνσης IP

Η διεύθυνση IP ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό προβλημάτων διακομιστή και τη διαχείριση της ιστοσελίδας μας. Η IP είναι αριθμητικός κωδικός που ταυτοποιεί τη συσκευή σας σε δίκτυο ή στο Διαδίκτυο.

1.4 WhatsApp και Κοινωνικά Δίκτυα

Αποθηκεύουμε συνομιλίες μέσω WhatsApp και άλλων κοινωνικών δικτύων μόνο για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και δεν τις κοινοποιούμε ούτε τις πωλούμε σε τρίτους.

Μη στέλνετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μέσω WhatsApp ή άλλων κοινωνικών δικτύων. Χρησιμοποιούμε τα WhatsApp, Facebook και Twitter για επικοινωνία. Παρακαλούμε συμβουλευθείτε τις Πολιτικές Ιδιωτικότητας και/ή Απορρήτου των εκάστοτε πλατφορμών.

1.5 Πληροφορίες για Εσάς και τη Συσκευή Σας

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• τεχνικά στοιχεία (είδος συσκευής, μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός όπως MAC address ή αριθμός τηλεφώνου, πληροφορίες δικτύου κινητής, λειτουργικό σύστημα, ζώνη ώρας, IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, χρόνοι πρόσβασης και URL παραπομπής)
• Πληροφορίες αποθηκευμένες στη συσκευή σας (ιστορικό σύνδεσης και τοποθεσίας)
• Λεπτομέρειες χρήσης εφαρμογής ή ιστοτόπου (επισκέψεις, δεδομένα κυκλοφορίας, έναρξη/τερματισμός συναλλαγών, παραγγελίες προϊόντων)

2. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν, εν όλω ή εν μέρει, όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας, σε:

• Τρίτους, μόνο για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών μας και υπό τους όρους της σύμβασής σας
• Τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. διαχείριση εγγράφων, ανάπτυξη λογισμικού, τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών)
• Συνεργάτες, όπως νομικούς συμβούλους, τράπεζες, λογιστές και ελεγκτές

Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους (εκτός των ανωτέρω εξαιρέσεων) χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός αν αυτό απαιτείται για την παροχή υπηρεσίας, την εκτέλεση σύμβασης, την τήρηση νομικής υποχρέωσης ή για την υπεράσπιση/άσκηση νομικών αξιώσεων.

Σε περίπτωση κοινοποίησης δεδομένων σε τρίτους παρόχους, ως ανωτέρω, αυτοί οι πάροχοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, δεσμευόμενοι συμβατικά να τηρούν ισοδύναμα μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων και οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνονται για τις σχετικές πολιτικές προστασίας δεδομένων τους μέσω των ιστοσελίδων τους.

3. Ακεραιότητα και Ασφάλεια Δεδομένων

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για τη διατήρηση της ακρίβειας, πληρότητας και επικαιρότητας των προσωπικών σας δεδομένων και για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση.

Οι διακομιστές και οι βάσεις δεδομένων μας προστατεύονται με ειδικά μέτρα ασφαλείας. Το προσωπικό και οι εξωτερικοί συνεργάτες δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ωστόσο, καμία μέθοδος δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια · δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση πέραν του ελέγχου μας.

4. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων και λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να σας επιτρέψουμε να διορθώσετε, τροποποιήσετε, διαγράψετε ή περιορίσετε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Για πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε ή για να ζητήσετε τη διαγραφή τους, επικοινωνήστε μαζί μας.

Δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε πληροφορίες και πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ή συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα ή πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η διαγραφή μπορεί να μην επιτραπεί εάν υφίστανται νόμιμοι λόγοι διατήρησης, όπως εκτέλεση σύμβασης, έννομο συμφέρον, νομική υποχρέωση ή νομικές αξιώσεις.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, όπου τα δεδομένα θα αποθηκεύονται χωρίς περαιτέρω χρήση.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη και κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση
• Δυνατότητα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στη συνέχιση της επεξεργασίας

5. Αποθήκευση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση διαβίβασης σε χώρα εκτός ΕΟΧ, αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ισχύουσα νομοθεσία, με χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών και άλλων κατάλληλων διασφαλίσεων.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους και σύμφωνα με το νόμο ή για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Συνήθως, τα δεδομένα διατηρούνται για 18 μήνες μετά τη λήξη χρήσης της υπηρεσίας μας και έως 6 έτη όπου απαιτείται. Μετά το πέρας, διαγράφονται οριστικά. Τα συνήθη οικονομικά δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται για 6 έτη, και για 7 έτη εφόσον αφορούν σκοπούς φορολογικής νομοθεσίας.

7. Cookies

Παραπέμπουμε στην Πολιτική Cookies μας.

8. Συλλογή και Αποθήκευση Δεδομένων Χρήσης

Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε δεδομένα (π.χ. ημερομηνία/ώρα πρόσβασης, σελίδα προέλευσης) για βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας, ανώνυμα και χωρίς αναγνώριση ταυτότητας χρήστη. Δημιουργούνται ψευδωνυμοποιημένα προφίλ χρηστών μόνο για στατιστικούς σκοπούς.

9. Παράπονα – καταγγελίες

Για παράπονα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@deal.com.gr, ειδάλλως, για καταγγελίες, με το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

• Διεύθυνση: Κυπράνορος 15, 1061 Λευκωσία
• Τ.Θ.: 23378, 1682 Λευκωσία
• Τηλ.: +357 22818456
• Φαξ: +357 22304565
• Email: commissioner@dataprotection.gov.cy